FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um festiware. Ihr findet nicht, was ihr sucht? Kontaktiert uns, wir helfen euch gern weiter.
Einstieg
Einstieg & Nutzung
Die Einrichtung ist unkompliziert und schnell, je nach Komplexität eurer Anforderungen oft innerhalb weniger Tage. Unser Support-Team begleitet euch durch den gesamten Prozess.
festiware ist eine cloudbasierte Lösung. Alles, was ihr braucht, ist ein Internetbrowser und eine stabile Internetverbindung. Zusätzliche Softwareinstallationen sind nicht nötig.
Unsere intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht einen einfachen Einstieg ohne umfangreiche Schulung. Zusätzlich bieten wir Tutorials und Leitfäden, und auf Wunsch eine kurze persönliche Einführung.
Nach einem kurzen Vorgespräch zu euren Anforderungen zeigt euch eine:r unserer Mitarbeiter:innen das System und geht alle für euch relevanten Themen Punkt für Punkt mit euch durch.
Funktionen
Funktionen & Flexibilität
Unter anderem: Künstler- und Rednerverwaltung, Cateringmodul, Akkreditierung, Produktionsplanung und Event-Sheets, Teilnehmerverwaltung, Mitwirkendenportal, Zeitplanung, Ticketing mit Verkaufsanalysen und Echtzeit-Kommunikation mit eurem Team.
Ja. Ihr entscheidet, welche Informationen angezeigt werden, und exportiert Berichte und Event-Sheets ganz einfach als PDF.
Absolut. festiware ist skalierbar und eignet sich für kleine wie große Events. Die Plattform wächst mit euren Anforderungen mit.
Für Festivals, Konferenzen, Konzerte, Firmenveranstaltungen und andere Großevents, von der kleinen Veranstaltung bis zum internationalen Großereignis.
Ja. festiware lässt sich individuell zuschneiden. Unser Team arbeitet eng mit euch zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die genau passt.
Sicherheit
Sicherheit & Datenschutz
Ja, festiware erfüllt sämtliche Anforderungen der DSGVO. Der Schutz eurer Daten hat für uns höchste Priorität.
In zertifizierten Rechenzentren in der EU, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. So sind eure Daten sicher und rechtlich geschützt.
Support
Support, Updates & Integration
Unser Support-Team ist für euch da, per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Unser Ziel ist es, euch schnell und effizient zu helfen.
Ja, jeden Dienstag um 16 Uhr bieten wir einen kostenlosen Jour Fixe an: zum Austausch mit anderen Nutzer:innen und für direkte Fragen an unser Team.
Ja, alle Updates und neuen Funktionen werden automatisch bereitgestellt, ohne zusätzlichen Aufwand für euch.
Ja, festiware unterstützt Integrationen mit vielen Tools wie CRM-Systemen, Zahlungsanbietern und Ticketing-Software. Sagt uns einfach, was ihr braucht.
Preise
Preise & Vertrag
Unsere Preise richten sich nach euren Anforderungen und der Größe eures Events. Einen transparenten Überblick findet ihr auf unserer Preise-Seite, oder wir erstellen euch ein individuelles Angebot.
Wir bieten flexible Vertragsmodelle. Längere Laufzeiten senken den Preis, ihr wählt die passende Balance aus Flexibilität und Ersparnis.